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Q. 카드결제시 2~500원이 추가결제되었어요

작성자 호두안내양(ip:)

작성일 2019-07-31

조회 114230

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내용

A.



신용카드 또는 체크카드로 결제하실 때 안심서비스를 체크한 후 결제하시면 2~500원(카드사마다 다름)이 추가 결제됩니다.


이 금액은 호두스토리에서 과금하는 게 아니며


결제 시 고객님의 동의 후 결제가 되는 부분이기 때문에 환불을 원하시는 경우, 번거로우시겠지만 직접 결제사를 통해 요청해 주셔야 합니다.



[환불 방법]


이니시스 고객센터 : 1588-4954로 요청이 가능합니다.


전화 후 상담번호를 순서대로 1번 -> 1번 -> 6번을 클릭하시면 상담사 연결이 되며


상담원에게 안심서비스 환불을 원하신다고 말씀해 주시면 고객님의 정보 확인 후 환불 절차가 진행됩니다.


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